LOL官方周边商城：冰雪节瑟庄妮手办已售罄且后续已无复产计划

尊敬的召唤师：

    4月13日，由于相关工作人员失误导致冰雪节瑟庄妮手办少量超卖，影响到部分玩家的购买体验。我们深刻理解也感谢各位召唤师对英雄联盟官方周边的支持，在事件发生后，我们立刻调取审查了库存数据情况希望能满足玩家对该款手办的需求。但经过与拳头侧确认，该款手办已全部售罄且后续已无复产计划，无法满足目前全部的订单需求，给大家带来的不便非常抱歉。

    在问题发生当天，我们已沟通服务商客服与受到影响的用户一对一电话沟通，并提供补偿方案。对于受到影响的用户，除了全额退款之外，也将提供50Q币或商城50元无门槛优惠券补偿表示歉意。经过多轮电话沟通，目前仍有部分玩家未能联系上，请您在本周五前留意接听相关沟通电话或联系客服告知您的答复。

    近期因系统切换、客服咨询量暴增等情况出现手机端英雄联盟周边商城客服未能及时回复的情况，建议您错峰咨询或通过邮箱与我们进行联系，商城客服将竭诚为您服务。如有其他疑问，欢迎继续与我们联系。